Términos de Servicio

Última actualización: 14 de marzo de 2026

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen tu acceso y uso de la plataforma Centro, incluyendo el sitio web en withcentro.com, la aplicación web de Centro y la aplicación móvil de Centro para iOS y Android (colectivamente, el "Servicio"), operado por Centro ("nosotros" o "nuestro"). Al acceder o usar el Servicio, aceptas estar sujeto a estos Términos. Si no estás de acuerdo con estos Términos, no uses el Servicio.

1. Definiciones

• "Club" — Una organización deportiva juvenil, academia o equipo que usa Centro para gestionar sus operaciones.
• "Miembro" — Cualquier individuo asociado con un Club en la plataforma, incluyendo propietarios, entrenadores, padres y jugadores.
• "Comisión de Plataforma" — La comisión del 2% que Centro cobra sobre los pagos digitales procesados a través de la plataforma mediante Stripe Connect.
• "Pago en Línea" — Un pago realizado por un Miembro a un Club a través de la plataforma mediante Stripe Connect, a diferencia de pagos en efectivo, cheque u otros pagos manuales registrados en la plataforma.
• "Tu Contenido" — Todos los datos y contenido enviados al Servicio por los usuarios, incluyendo información de jugadores, planteles de equipo, horarios, documentos, exenciones y comunicaciones.

2. Elegibilidad

Debes tener al menos 18 años de edad para crear una cuenta y usar el Servicio. Al crear una cuenta, declaras que tienes al menos 18 años y la capacidad legal para aceptar estos Términos. El Servicio está diseñado para organizaciones deportivas juveniles; sin embargo, todas las cuentas deben ser de adultos (propietarios de clubes, entrenadores, padres o administradores).

3. Cuentas

3.1 Creación de Cuenta

Para usar ciertas funciones del Servicio, debes crear una cuenta. Aceptas proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro y actualizar tu información para mantenerla precisa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

3.2 Seguridad de la Cuenta

Debes notificarnos de inmediato a support@withcentro.com sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta o cualquier otra violación de seguridad. No somos responsables de ninguna pérdida o daño que surja de tu incapacidad para proteger las credenciales de tu cuenta.

3.3 Terminación de Cuenta

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento comunicándote con nosotros. Podemos suspender o terminar tu cuenta si violas estos Términos, participas en actividades fraudulentas o si la ley lo requiere. Tras la terminación, tu derecho a usar el Servicio cesa de inmediato.

4. Descripción del Servicio

Centro proporciona una plataforma basada en la nube y una aplicación móvil para clubes de fútbol juvenil y organizaciones deportivas para gestionar sus operaciones, incluyendo, entre otros:

• Registro de jugadores y miembros
• Cobro de pagos y facturación
• Programación de equipos y gestión de calendario
• Seguimiento de planteles y asistencia
• Comunicación entre entrenadores y padres y mensajería en tiempo real
• Evaluaciones de jugadores y seguimiento de desarrollo
• Gestión de documentos (exenciones, formularios)
• Soporte bilingüe (inglés y español)

4.1 Servicio Beta

Centro se encuentra actualmente en una fase de prelanzamiento (beta). El Servicio puede contener errores, fallos o funciones incompletas. Estamos desarrollando y mejorando activamente la plataforma. Al usar el Servicio durante esta fase beta, reconoces y aceptas que (a) el Servicio puede no funcionar como se espera, (b) las funciones pueden agregarse, modificarse o eliminarse sin previo aviso, y (c) la pérdida de datos, aunque improbable, es posible. Renunciamos a cualquier responsabilidad adicional que surja de la naturaleza beta del Servicio más allá de lo establecido en estos Términos.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier parte del Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso. No somos responsables de ninguna modificación, suspensión o descontinuación del Servicio.

5. Precios y Tarifas

5.1 Suscripción

Centro está disponible por $25 al mes. Todas las funciones de la plataforma actualmente disponibles son accesibles para cada club con una suscripción activa. No hay niveles de pago ni cargos por jugador. Los clubes nuevos reciben una prueba gratuita de 14 días con acceso completo a todas las funciones. Los detalles de precios actuales están disponibles en withcentro.com/pricing.

5.2 Comisión de Plataforma

Centro cobra una comisión de plataforma del 2% en cada pago digital procesado a través del Servicio vía Stripe Connect. Esta comisión se aplica a los pagos realizados por tus miembros (padres, jugadores) a través del sistema de pago de Centro.

Cómo funciona la comisión: Cuando un miembro realiza un pago en línea, la transacción se procesa como un cargo directo en la cuenta Stripe conectada de tu club. La comisión del 2% de Centro se deduce automáticamente de la transacción antes de que los fondos se depositen en tu cuenta Stripe. Por ejemplo, en un pago de $100, la tarifa de procesamiento de Stripe (aproximadamente $3.20) se deduce primero, luego la comisión del 2% de Centro ($2.00), y el monto restante (aproximadamente $94.80) se deposita en tu cuenta.

Qué NO está sujeto a la comisión de plataforma: Los pagos registrados manualmente en Centro (como pagos en efectivo, cheque, Zelle o Venmo) no están sujetos a la comisión de plataforma de Centro. La comisión de plataforma se aplica solo a los pagos procesados en línea a través de Stripe.

5.3 Stripe Connect y Procesamiento de Pagos

Para cobrar pagos en línea a través de Centro, tu club debe configurar y mantener una cuenta Stripe Express conectada. Al conectar tu cuenta Stripe, aceptas el Acuerdo de Cuenta Conectada de Stripe (stripe.com/connect-account/legal) además de estos Términos.

Tu club es el comerciante registrado para todas las transacciones con tus miembros. Centro facilita la tecnología para la recopilación de pagos pero no es parte de la transacción financiera entre tu club y tus miembros. Eres responsable de:

• Mantener tu cuenta Stripe en buen estado
• Cumplir con los términos y políticas de Stripe
• Manejar todos los reembolsos y disputas de pago con tus miembros
• Todas las obligaciones de declaración, recaudación y remisión de impuestos relacionadas con los pagos que recibes
• Asegurar que los montos que cobras a tus miembros sean precisos y legales

Centro no es responsable de las retenciones, bloqueos o retrasos de pago impuestos por Stripe en tu cuenta. Si tu cuenta Stripe es suspendida o terminada por Stripe, Centro no puede procesar pagos en línea para tu club hasta que el problema se resuelva directamente con Stripe.

5.4 Tarifas de Procesamiento de Terceros

Además de la comisión del 2% de Centro, Stripe cobra sus propias tarifas de procesamiento (actualmente aproximadamente 2.9% + $0.30 por transacción con tarjeta de crédito). Estas tarifas son establecidas y controladas por Stripe y pueden cambiar en cualquier momento. Centro no tiene control sobre las tarifas de procesamiento de Stripe y no es responsable de los cambios en ellas.

5.5 Reembolsos

Los reembolsos a tus miembros se procesan a través de tu cuenta Stripe conectada. Puedes emitir reembolsos completos o parciales a través de la plataforma Centro o directamente a través de tu panel de Stripe. Cuando se emite un reembolso, la comisión del 2% de Centro para esa transacción también se reembolsa. Las tarifas de procesamiento de Stripe pueden o no ser reembolsadas dependiendo de las políticas de Stripe en ese momento.

Si crees que Centro cobró una comisión de plataforma por error, contáctanos en support@withcentro.com dentro de 30 días.

5.6 Cambios de Tarifas

Podemos cambiar nuestro porcentaje de comisión de plataforma en cualquier momento. Proporcionaremos al menos 60 días de aviso anticipado de cualquier cambio de tarifa por correo electrónico al propietario de la cuenta. Tu uso continuado de las funciones de pago del Servicio después de que un cambio de tarifa entre en vigor constituye la aceptación de la nueva tarifa. Si no estás de acuerdo con la nueva tarifa, puedes dejar de usar las funciones de pago en línea de Centro (aún puedes usar la plataforma para todas las demás funciones sin costo).

6. Tus Datos y Contenido

6.1 Propiedad de los Datos

Conservas la propiedad de todos los datos y contenido que envías al Servicio ("Tu Contenido"), incluyendo información de jugadores, planteles de equipo, horarios, documentos y comunicaciones. No reclamamos la propiedad de Tu Contenido.

6.2 Licencia a Centro

Al enviar Tu Contenido al Servicio, nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y mundial para usar, procesar y almacenar Tu Contenido únicamente con el fin de proporcionar y mejorar el Servicio. Esta licencia termina cuando eliminas Tu Contenido o cierras tu cuenta.

6.3 Exportación de Datos

Puedes exportar Tu Contenido del Servicio en cualquier momento. Tras la terminación de la cuenta, pondremos Tu Contenido disponible para exportación durante un período de 90 días, después del cual será eliminado permanentemente.

6.4 Responsabilidad por el Contenido

Eres el único responsable de la precisión, legalidad e idoneidad de Tu Contenido. Declaras que tienes todos los derechos y permisos necesarios para enviar Tu Contenido, incluyendo cualquier información personal de terceros (como datos de jugadores y padres).

6.5 Roles de Procesamiento de Datos

Cuando un Club ingresa datos de jugadores, padres u otros miembros en Centro, el Club actúa como controlador de datos y Centro actúa como procesador de datos en nombre del Club. El Club es responsable de obtener los consentimientos necesarios de sus Miembros para la recopilación y el procesamiento de su información personal. Centro procesa dichos datos únicamente según las instrucciones del Club y de acuerdo con estos Términos, nuestra Política de Privacidad y nuestro Acuerdo de Procesamiento de Datos.

7. Uso Aceptable

Aceptas no usar el Servicio para:

• Violar cualquier ley, regulación o derecho de terceros aplicable
• Cargar o transmitir virus, malware u otro código dañino
• Intentar obtener acceso no autorizado al Servicio, otras cuentas o sistemas relacionados
• Interferir con o interrumpir la integridad o el rendimiento del Servicio
• Enviar spam, mensajes no solicitados o comunicaciones de marketing a través del Servicio
• Hacerse pasar por cualquier persona o entidad, o declarar falsamente tu afiliación
• Recopilar o cosechar información personal de otros usuarios sin autorización
• Usar el Servicio para cualquier propósito que no sea gestionar una organización deportiva legítima
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del Servicio
• Revender, sublicenciar o redistribuir el Servicio sin nuestro consentimiento por escrito

Nos reservamos el derecho de investigar y tomar las medidas apropiadas contra cualquier violación, incluyendo la suspensión o terminación de tu cuenta.

8. Cobro de Pagos en Nombre de los Clubes

Centro permite a los Clubes cobrar Pagos en Línea de sus Miembros (padres, jugadores) a través de la plataforma mediante Stripe Connect. Cuando cobras pagos a través de Centro:

• El Club es el comerciante registrado para todas las transacciones con sus Miembros.
• El Club es responsable de sus propias políticas de reembolso y disputas con sus Miembros.
• El Club acepta cumplir con todas las leyes fiscales y requisitos de informes aplicables.
• Centro no es parte de la transacción entre el Club y sus Miembros.
• Los términos de servicio de Stripe también se aplican al procesamiento de pagos.

9. Exenciones Digitales

Centro proporciona herramientas que permiten a los Clubes crear, distribuir y recopilar exenciones digitales y formularios. Al usar estas funciones:

• Los Clubes son los únicos responsables del contenido, la precisión y la exigibilidad legal de las exenciones que crean. Centro no revisa, aprueba ni garantiza la validez legal de ninguna exención creada por un Club.
• Centro proporciona la plataforma tecnológica para la recopilación de exenciones, pero no proporciona asesoramiento legal. Los Clubes deben consultar con su propio asesor legal sobre el contenido y la exigibilidad de las exenciones.
• Centro no es responsable de ninguna pérdida, reclamo o daño que surja de la exigibilidad o inexigibilidad de las exenciones creadas por los Clubes en la plataforma.

10. Propiedad Intelectual

El Servicio, incluyendo su diseño, funciones, código, texto, gráficos, logotipos y marca, es propiedad de Centro y está protegido por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual. No puedes copiar, modificar, distribuir ni crear obras derivadas basadas en nuestra propiedad intelectual sin nuestro consentimiento por escrito.

"Centro" y el logotipo de Centro son marcas registradas de Centro. No puedes usar nuestras marcas registradas sin permiso previo por escrito.

11. Servicios de Terceros

El Servicio se integra con o enlaza a servicios de terceros (incluyendo Stripe, Clerk y otros). Tu uso de estos servicios de terceros está sujeto a sus respectivos términos y políticas de privacidad. No somos responsables de las acciones u omisiones de los proveedores de servicios de terceros.

12. Descargos de Responsabilidad

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN.

No garantizamos que el Servicio será ininterrumpido, libre de errores o seguro. No garantizamos la precisión o integridad de cualquier información proporcionada a través del Servicio. Usas el Servicio bajo tu propio riesgo.

13. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, CENTRO NO SERÁ RESPONSABLE POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, NI POR NINGUNA PÉRDIDA DE GANANCIAS, DATOS, USO O BUENA VOLUNTAD, QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADO CON TU USO DEL SERVICIO, INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD.

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMO QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADO CON ESTOS TÉRMINOS O EL SERVICIO NO EXCEDERÁ LA CANTIDAD QUE NOS PAGASTE EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL RECLAMO, O CIEN DÓLARES ($100), LO QUE SEA MAYOR.

14. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Centro, sus directivos, directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja de tu uso del Servicio, tu violación de estos Términos o tu violación de cualquier derecho de un tercero.

Centro acepta indemnizar, defender y mantenerte indemne de cualquier reclamo de terceros que surja directamente de la infracción por parte de Centro de los derechos de propiedad intelectual de un tercero o de la negligencia grave o conducta intencional de Centro que resulte en una vulneración de tus datos personales en poder de Centro, sujeto a la limitación de responsabilidad establecida en la Sección 13.

15. Resolución de Disputas

15.1 Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Florida, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

15.2 Arbitraje

Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos o el Servicio se resolverá mediante arbitraje vinculante administrado por la Asociación Americana de Arbitraje bajo sus Reglas de Arbitraje Comercial. El arbitraje se llevará a cabo en el Condado de Miami-Dade, Florida. La sentencia sobre el laudo puede ser registrada en cualquier tribunal con jurisdicción.

15.3 Renuncia a Acción Colectiva

Aceptas que cualquier procedimiento de resolución de disputas se llevará a cabo solo de forma individual y no en una acción colectiva, consolidada o representativa. Renuncias a cualquier derecho de participar en una acción colectiva contra Centro.

15.4 Limitación de Reclamos

Cualquier reclamo que surja de o esté relacionado con estos Términos o el Servicio debe presentarse dentro de un (1) año después de que surja la causa de acción, o quedará permanentemente prescrito.

16. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener una alta disponibilidad del Servicio, pero no garantizamos acceso ininterrumpido. El Servicio se proporciona sin ningún tiempo de actividad garantizado ni acuerdo de nivel de servicio (SLA). Podemos realizar mantenimiento programado, durante el cual el Servicio puede no estar disponible temporalmente. Haremos esfuerzos razonables para notificar a los usuarios sobre el tiempo de inactividad planificado con anticipación.

17. Fuerza Mayor

Centro no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones bajo estos Términos cuando dicho incumplimiento o retraso resulte de circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo, entre otros: actos de Dios, desastres naturales, pandemias, guerra, terrorismo, acciones gubernamentales, cortes de energía, fallas de internet o telecomunicaciones, fallas de proveedores de servicios de terceros (incluyendo, entre otros, Stripe, Clerk, Vercel y proveedores de bases de datos), ciberataques o cualquier otro evento de fuerza mayor. Durante cualquier evento de este tipo, las obligaciones de Centro bajo estos Términos se suspenden durante la duración del evento.

18. Firmas Electrónicas y Comunicaciones

18.1 Consentimiento para Transacciones Electrónicas

Al usar el Servicio, consientes en realizar transacciones y recibir comunicaciones electrónicamente de acuerdo con la Ley Federal de Firmas Electrónicas en el Comercio Global y Nacional (Ley ESIGN, 15 U.S.C. § 7001 et seq.) y la Ley Uniforme de Transacciones Electrónicas de Florida (UETA, Capítulo 668, Estatutos de Florida).

18.2 Firmas Electrónicas

El Servicio permite a los clubes crear exenciones y otros documentos que pueden ser firmados electrónicamente por miembros, padres y tutores. Al firmar un documento electrónicamente a través de la plataforma Centro (incluyendo escribir tu nombre, dibujar una firma o hacer clic en un botón "Acepto"), aceptas que tu firma electrónica es el equivalente legal de tu firma manuscrita y que tienes la intención de estar vinculado por los términos del documento firmado.

18.3 Responsabilidad del Club sobre las Exenciones

Los Clubes son los únicos responsables del contenido, la legalidad y la exigibilidad de las exenciones y documentos que crean y distribuyen a través de la plataforma Centro. Centro proporciona la tecnología para recopilar firmas electrónicas pero no revisa, aprueba ni garantiza la suficiencia legal de ninguna exención o documento creado por un club. Los Clubes deben consultar con su propio asesor legal para asegurar que sus exenciones cumplan con los requisitos legales aplicables.

18.4 Conservación de Registros

Las firmas electrónicas y los documentos firmados se almacenan de forma segura en la plataforma Centro y están disponibles para descarga por los administradores autorizados del club. Eres responsable de mantener tus propias copias de los documentos firmados. Aunque Centro conserva los documentos firmados mientras tu cuenta esté activa, recomendamos descargar y almacenar copias de forma independiente.

18.5 Retiro del Consentimiento

Puedes retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas contactándonos en support@withcentro.com. Sin embargo, retirar el consentimiento puede limitar tu capacidad para usar ciertas funciones del Servicio que requieren firmas electrónicas o comunicaciones.

19. Cambios a Estos Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios importantes se comunicarán por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el Servicio al menos 30 días antes de que entren en vigencia. Tu uso continuado del Servicio después de la fecha de vigencia de los cambios constituye la aceptación de los Términos actualizados. Si no estás de acuerdo con los Términos actualizados, debes dejar de usar el Servicio.

20. Disposiciones Generales

• Acuerdo Completo: Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y Centro.
• Divisibilidad: Si alguna disposición se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
• Renuncia: Nuestra falta de aplicación de cualquier derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a esos derechos.
• Cesión: No puedes ceder ni transferir tus derechos bajo estos Términos sin nuestro consentimiento. Podemos ceder nuestros derechos en cualquier momento sin previo aviso.
• Sin Asociación: Estos Términos no crean una relación de asociación, empresa conjunta, agencia o empleo entre tú y Centro.

21. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre estos Términos, contáctanos en:

Centro
Email: support@withcentro.com
Miami, Florida, Estados Unidos